Diseño de procesos y mapa de procesos

El curso tiene como objetivo proporcionar conocimientos técnicos y prácticos de los elementos de los procesos para caracterizarlos y mapearlos obteniendo una visión sistémica de la organización que permita analizar la capacidad de cumplir los objetivos del negocio.

Los participantes podrán conocer:

• Las herramientas de modelamiento, análisis y diseño de procesos
• Identificar eventos, riesgos y controles para la prevención de quiebres o fallas en los procesos.
• Analizar la efectividad de los controles en los procesos considerando los elementos de los procesos y su capacidad de alcanzar los objetivos.