El curso tiene como objetivo proporcionar conocimientos técnicos y prácticos de los elementos de los procesos para caracterizarlos y mapearlos obteniendo una visión sistémica de la organización que permita analizar la capacidad de cumplir los objetivos del negocio.
Los participantes podrán conocer:
- Las herramientas de modelamiento, análisis y diseño de procesos
- Identificar eventos, riesgos y controles para la prevención de quiebres o fallas en los procesos.
- Analizar la efectividad de los controles en los procesos considerando los elementos de los procesos y su capacidad de alcanzar los objetivos.