Diseño de procesos y mapa de procesos

Diseño de procesos y mapa de procesos AgostoAgo 03 2020 05:00am - AgostoAgo 04 2020 11:00pm America/Panama

El curso tiene como objetivo proporcionar conocimientos técnicos y prácticos de los elementos de los procesos para caracterizarlos y mapearlos obteniendo una visión sistémica de la organización que permita analizar la capacidad de cumplir los objetivos del negocio.

Los participantes podrán conocer:

  • Las herramientas de modelamiento, análisis y diseño de procesos
  • Identificar eventos, riesgos y controles para la prevención de quiebres o fallas en los procesos.
  • Analizar la efectividad de los controles en los procesos considerando los elementos de los procesos y su capacidad de alcanzar los objetivos.

Dirigido a:

Gestores de procesos, personal de departamento de procesos, calidad, proyectos , riesgos, cumplimiento y auditoría.

Temario:

  • Concepto y elementos de un proceso
  • Caracterización de un proceso
  • Flujograma de procesos
  • Ciclo de Deming vs Etapas de la administración
  • Conceptos y elementos de un mapa de procesos
  • Medición de los procesos y su capacidad
  • Análisis de los controles de los procesos
  • Especialistas de procesos, riesgos y diseñadores de proceso

Duración : 4 horas

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Ago 03 05:00pm
Día 1 de seminario
Concepto y elementos de un proceso
Caracterización de un proceso
Flujograma de procesos
Ciclo de Deming vs Etapas de la administración
Ago 04 05:00pm
Día 2 de seminario
Conceptos y elementos de un mapa de procesos
Medición de los procesos y su capacidad
Análisis de los controles de los procesos
Especialistas de procesos, riesgos y diseñadores de proceso

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